Le département multimédia est en charge de la communication en ligne au sein du SIG, agence de communication du Gouvernement. A ce titre, il a une « double casquette » : un rôle opérationnel par la création et gestion de sites internet (forum.gouv.fr, internet.gouv.fr, par exemple), et une mission de coordination vis à vis des équipes webs des ministères (rapprochement éditorial, conseil et expertise, mutualisation de prestation et d’outils, etc.)
Contexte
Dans un contexte de forte montée en puissance d’Internet comme outil d’information et de communication publiques, ce département était confronté fin 2002 à une véritable crise de croissance qui caractérise bien des organisations publiques comme privées :
- Inflation des sites internet et de leurs contenus à moyens humain et financier constants ;
- Obligation de raccourcir les délais de créations de sites Internet pour être plus réactif à la demande ;
- Nécessité de rendre les sites Internet plus évolutifs pour sortir du cycle infernal « création / maintenance / déclin / refonte globale » .
Une remarque : ce constat, dressé par tous, a mis en branle les équipes éditoriales au SIG, bien avant les informaticiens. Il est ainsi intéressant de noter que ce sont les gestionnaires de Sites webs aux prises directes avec ces contraintes (et non des informaticiens) qui ont initié le projet, que ce soit à l’ANPE ou dans les Services du Premier ministre. (La suite des développements montre d’ailleurs que l’on est bien parti de problématiques avant tout éditoriales et le choix porté pas nous sur SPIP a confirmé cette tendance).
Ce n’est qu’une fois le projet engagé que notre direction informatique, au SIG, a vu, malgré les réserves techniques qu’elle formulait sur l’outil choisi, tout l’intérêt qu’elle avait à utiliser ce projet pour unifier les systèmes de publications avec une architecture de gestion de contenu qui faisait déjà l’unanimité des équipes éditoriales. C’est le même processus d’implication de la Direction des Systèmes d’Information que l’on a également constaté à l’ANPE.
Ce point est important car de nombreux débats existent, aujourd’hui, autour de la question de savoir si SPIP et SPIP-AGORA peuvent être utilisés par des institutions de grandes tailles, plus familières aux gros chantiers informatiques de long terme, coûteux, mais globaux, plutôt qu’à un projet plus modeste, moins « parfait » dans sa conception informatique, mais rapidement opérationnel, conçus à partir des besoins exprimés directement par ses utilisateurs, et extrêmement souple. Notre expérience montre que pour des raisons et des intérêts différents, il était donc possible de faire converger de manière originale « communicants » et « informaticiens » autour d’un tel projet.
Article original sur http://www.agora.gouv.fr/du_projet_3/index.html
